הודעה טרנזקציונלית הינה הודעה במייל או ב SMS המכילה תוכן תפעולי ובדרך כלל נשלחת כתגובה לפעולה שביצע הנמען.
הודעה של "שכחתי סיסמא", אישור הזמנת מוצר או תזכורת להגעת טכנאי הן דוגמאות פופולריות להודעות מסוג זה.
החשיבות של ההודעה עבור אותם נמענים גבוהה ומכך נובעים אחוזי הפתיחה והתגובה הגבוהים פי כמה מהודעות שיווקיות כגון ניוזלייטר.
